OUVIDORIA SETORIAL DA JUCEPI

A Ouvidoria é um espaço de acolhimento para receber, examinar e encaminhar aos setores competentes todas as manifestações de ouvidoria (reclamações, sugestões, denúncias, elogios e solicitações de providência) e pedidos de acesso a informações públicas.

É uma atividade institucional de representação autônoma, imparcial e de caráter mediador, pedagógico e estratégico, que acolhe manifestações não concluídas por outros meios de atendimento para análise e atuação na busca de soluções.

CANAIS DE ATENDIMENTO:

1. Internet:

http://eouv.pi.gov.br (e-OUV: para reclamações, sugestões, denúncias, elogios e solicitações de providência - conforme Lei Federal Nº 13.460/2017);

http://acessoainformacao.pi.gov.br (e-SIC: para pedidos de acesso à informação pública - conforme Lei Federal N° 12.527/2011).

e-mail institucional: ouvidoria@jucepi.pi.gov.br

2. Telefonia:

Disk Ouvidoria: 162

Telefone fixo: (86) 3230-8800 – ramal 207 (Horário de atendimento: de 07h30 às 13h30).

Celular ou WhatsApp institucional: não disponível

3. Presencial:

A sala da Ouvidoria Setorial da JUCEPI se encontra situada no andar térreo do Ed. Palácio Vitória, sede da Junta Comercial do Estado do Piauí, à Rua Gen. Osório nº 3002, no bairro Cabral, em Teresina – PI (CEP 64000-580). Horário de atendimento: de 07h30 às 13h30.

Nota: no momento o atendimento presencial se encontra suspenso, em função das medidas restritivas de combate à pandemia da Covid19, implantadas pelo governo estadual (Lei 13.971 de 06/02/02020, bem como os decretos regulamentares 18.884 de 16/03/2020 e seguintes, entre outros dispositivos normativos), em atenção às recomendações da OMS.